Contactgegevens
Welkom bij Verazelis. Heeft u vragen over onze webshop, ons assortiment of het bestelproces? U kunt contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Of u nu meer wilt weten over slaapkamermeubels, woonkamermeubels en opbergmeubels, of vragen heeft over uw bestelling, betaling, levering, retourzending, terugbetaling of annulering, wij helpen u graag verder.
Om uw vraag zo goed mogelijk te kunnen behandelen, raden wij u aan om bij vragen over een bestaande bestelling uw ordernummer te vermelden. Zo kunnen wij de relevante bestelgegevens gemakkelijker terugvinden.
E-mailadres
U kunt ons per e-mail bereiken voor vragen over producten, bestellingen, betalingen, leveringen, retourzendingen, terugbetalingen en het annuleren van bestellingen.
Heeft uw vraag betrekking op een bestelling die u al heeft geplaatst? Beschrijf dan kort uw situatie en vermeld bij voorkeur uw ordernummer. Zo kunnen wij uw vraag beter begrijpen en de bijbehorende bestelling gemakkelijker terugvinden.
E-mailadres: customer@verazelis.com
Telefoonnummer
Wilt u liever telefonisch contact opnemen? U kunt ons bereiken via het onderstaande telefoonnummer. Wij raden u aan om tijdens de openingstijden van onze klantenservice te bellen.
Telefoonnummer: +81 90-7184-2639
Contactadres
Voor uw contactgegevens vindt u hieronder het adres dat bij onze webshop hoort.
Contactadres:
62-6 Nishitomi, Saroma-cho, Tokoro-gun, Hokkaido 093-0504, Japan
Voor vragen over producten, bestellingen of andere zaken met betrekking tot uw aankoop kunt u contact met ons opnemen via het bovenstaande e-mailadres of telefoonnummer.
Openingstijden van de klantenservice
Hieronder vindt u de openingstijden van onze klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag: 09:00–12:00 en 14:00–18:00
Als u telefonisch contact wilt opnemen, raden wij u aan om rekening te houden met deze openingstijden. Wanneer u ons een e-mail stuurt, kunt u uw vraag zo duidelijk mogelijk omschrijven en, indien van toepassing, uw ordernummer vermelden.
Leveringsgebied
Wij leveren in heel Nederland. U kunt onze webshop bezoeken om ons assortiment slaapkamermeubels, woonkamermeubels en opbergmeubels te bekijken en producten te kiezen die bij uw behoeften passen.
Wilt u meer weten over verzending en levering? Raadpleeg dan ons Verzendbeleid voor meer informatie over de toepasselijke verzend- en leveringsvoorwaarden.
Waarmee kunnen wij u helpen?
Heeft u tijdens het bekijken van producten, het plaatsen van een bestelling of het wachten op uw levering een vraag? U kunt ons per e-mail of telefonisch bereiken voor onder andere de volgende onderwerpen:
Producten en assortiment: vragen over onze slaapkamermeubels, woonkamermeubels en opbergmeubels.
Bestellingen: vragen over het plaatsen van een bestelling, bestelgegevens of de status van een bestaande bestelling.
Betalingen: vragen over betalingen of problemen die zich tijdens het betaalproces voordoen.
Verzending en levering: vragen over de verzending of de voortgang van uw levering.
Retourzendingen en terugbetalingen: vragen over het retourproces, terugbetalingen of de afhandeling van een retour.
Bestellingen annuleren: vragen over de voorwaarden en procedure voor het annuleren van een bestelling.
Heeft uw vraag betrekking op een bestaande bestelling? Vermeld dan bij voorkeur uw ordernummer en beschrijf kort waar u hulp bij nodig heeft. Zo kunnen wij de relevante informatie gemakkelijker terugvinden.
Deel ter bescherming van uw persoonlijke en financiële gegevens nooit uw volledige bankkaartgegevens, beveiligingscode of wachtwoord via gewone e-mail.
Meer informatie
Wilt u meer weten over de voorwaarden die van toepassing zijn op uw bestelling? Raadpleeg dan de betreffende beleidspagina's op onze website:
Verzendbeleid: informatie over verzending en levering.
Retour- en restitutiebeleid: informatie over retourzendingen en terugbetalingen.
Annuleringsbeleid: informatie over het annuleren van bestellingen.
Heeft u na het lezen van deze informatie nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefoon. Vermeld indien relevant uw ordernummer, zodat wij uw vraag beter kunnen begrijpen.
Website
Bezoek onze webshop om ons assortiment slaapkamermeubels, woonkamermeubels en opbergmeubels te bekijken en meer informatie over onze producten te vinden.
Website: https://verazelis.com
Bedankt voor uw bezoek aan onze webshop. Heeft u vragen over producten, bestellingen of het bestelproces? U kunt via de bovenstaande contactgegevens contact met ons opnemen.