Betaalmethoden

Eerst duidelijkheid over betalen, dan uw bestelling afronden

Bij het kiezen van meubels wilt u weten wat u bestelt en welk bedrag u betaalt. Daarom vindt u op deze pagina niet alleen een overzicht van de beschikbare betaalmethoden, maar ook informatie over het controleren van uw bestelling, onduidelijke betaalresultaten en vragen die na het afrekenen kunnen ontstaan.

Zo kunt u de betaalinformatie bekijken voordat u uw bestelling afrondt en weet u waar u terechtkunt als er iets niet duidelijk is.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Tijdens het afrekenen kunt u de beschikbare betaalopties bekijken. De betaalmethoden die op deze pagina worden vermeld, zijn:

JCB

Visa

Mastercard

American Express

Discover

Diners Club

Kies een betaalmethode die daadwerkelijk tijdens het afrekenen wordt weergegeven. Of een betaling kan worden voltooid, kan afhangen van de kaartuitgever en de omstandigheden van de transactie. Daarom kunnen wij niet garanderen dat iedere betaling succesvol wordt verwerkt.

Controleer het bedrag voordat u betaalt

Neem vóór het afronden van uw bestelling even de tijd om de geselecteerde producten, de bestelgegevens en het weergegeven totaalbedrag te controleren.

Klopt er iets niet of heeft u vragen over het bedrag of eventuele vermelde kosten? Controleer dit dan voordat u verdergaat. Zo kunt u onduidelijkheden over uw bestelling eerder opmerken.

Volg bij het betalen de instructies die tijdens het afrekenen worden weergegeven. De beschikbare betaalmethoden en de bijbehorende aanwijzingen op de betaalpagina zijn leidend.

Op deze pagina worden geen aanvullende betalingskosten, minimumbedragen, maximumbedragen of andere betalingsvoorwaarden vastgesteld die niet zijn bevestigd.

Wat als de betaalstatus onduidelijk is?

Het kan voorkomen dat een betaling niet lijkt te zijn gelukt, dat er een foutmelding verschijnt of dat u niet zeker weet of uw bestelling is betaald.

Bekijk in dat geval eerst de melding op de betaalpagina en controleer eventuele informatie van uw kaartuitgever. Is het nog steeds niet duidelijk of de betaling is verwerkt? Neem dan contact met ons op voordat u de betaling opnieuw probeert. Zo helpt u het risico op een onbedoelde dubbele betaling te beperken.

Heeft u hulp nodig bij het terugvinden van uw bestelling? Vermeld dan bij voorkeur uw ordernummer en beschrijf kort wat er tijdens het betalen is gebeurd.

Stuur nooit uw volledige kaartnummer, beveiligingscode of wachtwoord via gewone e-mail.

Betaling en andere vragen over uw bestelling

Een vraag over een betaling is niet altijd hetzelfde als een verzoek om een bestelling te annuleren of een product te retourneren. Voor deze onderwerpen gelden verschillende beleidsregels.

Annuleringsbeleid — voor informatie over het annuleren van bestellingen.

Retour- en restitutiebeleid — voor informatie over retourzendingen en terugbetalingen.

Privacybeleid — voor informatie over de verwerking van persoonsgegevens.

Raadpleeg voor uw specifieke situatie het betreffende beleid. Heeft u daarna nog vragen? Dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Contact over betalingen

Is uw betaling niet gelukt, kunt u de betaalstatus niet bevestigen of heeft u een andere vraag over de betaling van uw bestelling? U kunt ons bereiken via de volgende contactgegevens.

E-mailadres: customer@verazelis.com

Telefoonnummer: +81 90-7184-2639

Openingstijden van de klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag: 09:00–12:00 en 14:00–18:00.

Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling bij voorkeur uw ordernummer en een korte omschrijving van het probleem. Deel geen volledige kaartgegevens, beveiligingscodes of wachtwoorden via gewone e-mail.

Website: https://verazelis.com